Doprava a platby
1. Možnosti doručení
Nabízíme následující způsoby doručení v rámci České republiky:
Zásilkovna – výdejní místo / Z-Box
Doba doručení: 2–4 pracovní dny od odeslání.
Zásilkovna – doručení na adresu
Doba doručení: 2–4 pracovní dny.
Pokud zvolené doručení není dostupné, budeme vás kontaktovat e-mailem.
2. Cena dopravy
Cena dopravy se zobrazí při dokončení objednávky a může se lišit podle způsobu doručení, velikosti zásilky a aktuálního ceníku dopravce.
3. Doba odeslání objednávky
Objednávky odesíláme do 1–2 pracovních dnů od přijetí platby.
5. Poškozená zásilka
Pokud je balík viditelně poškozený:
- zásilku nepřebírejte, nebo
- ihned u dopravce sepište reklamační protokol.
A poté nás kontaktujte na: info@famosa.cz
Situaci vyřešíme individuálně.
6. Nesprávná nebo neúplná adresa
Pokud zákazník zadá nesprávnou, neúplnou nebo nedostupnou adresu:
- zásilka se může vrátit odesílateli,
- cena opětovného odeslání může být účtována zákazníkovi.
Doporučujeme adresu před odesláním objednávky pečlivě zkontrolovat.
7. Mezinárodní doprava
V tuto chvíli neodesíláme do zahraničí. Doprava je možná pouze v ČR.
8. Kontakt pro podporu
Máte dotazy ohledně doručení? Kontaktujte nás:
Rádi vám pomůžeme ve všední dny od 9:00 do 17:00